Documents courants
Un opérateur peut demander une pièce d’identité, un justificatif de domicile et la preuve qu’une carte, un compte, un portefeuille ou une adresse crypto vous appartient.
Envoyez-les uniquement dans l’espace sécurisé officiel ou par une voie d’assistance vérifiée.
- Pièce officielle
- Justificatif récent
- Preuve du moyen
- Origine des fonds si nécessaire
Éviter les incohérences
Utilisez votre nom légal, date de naissance et résidence réelle. Dépôts de tiers, documents modifiés, comptes multiples et VPN peuvent provoquer retard ou fermeture.
Les fichiers doivent être lisibles, actuels et montrer les éléments demandés.
- Données cohérentes
- Documents clairs
- Aucun paiement tiers
- Aucun doublon
Protéger les données
Confirmez le domaine, lisez la politique de confidentialité, utilisez un mot de passe unique et conservez la trace des envois.
Si une demande paraît excessive, demandez son fondement par la procédure de plainte plutôt que d’envoyer des données à une adresse inconnue.
- Domaine sécurisé
- Confidentialité
- Trace des envois
- Droits de plainte et suppression